كيف تتصرف عكس ما يفكر فيه الآخرون
رسالة تأمل لمدراء و موظفي الموارد البشرية
و نعم الفعل أيتها الخطوط البريطانية ..
حصل هذا المشهد على متن احدى طائرات الخطوط الجوية البريطانية ( British Airways ) في رحلة بين جوهانسبيرج بجنوب افريقيا إلى لندن بإنجلترا . و في مقاعد الدرجة السياحية كانت هناك امرأة بيضاء تبلغ من العمر حوالى الخمسين تجلس بجانب رجل أسود .
و كان من الواضح أنها كانت متضايقة جداً من هذا الوضع ، لذلك استدعت المضيفة و قالت لها ( من الواضح أنك لا ترين الوضع الذي أنا فيه ، لقد أجلستموني بجانب رجل أسود ، و أنا لا أوافق أن أكون بجانب شخص مقرف . يجب أن توفروا لي مقعداً بديلاً )
قالت لها المضيفة ( اهدئي يا سيدتي ، كل المقاعد في هذه الرحلة ممتلئة تقريباً ، لكن دعيني أبحث عن مقعد خال )
غابت المضيفة لعدة دقائق ثم عادت و قالت لها ( سيدتي ، كما قلت لك ، لم أجد مقعداً واحداً خالياً في كل الدرجة السياحية . لذلك أبلغت الكابتن فأخبرني أنه لا توجد أيضاً أي مقاعد شاغرة في درجة رجال الأعمال . لكن يوجد مقعد واحد خال في الدرجة الأولى)
و قبل أن تقول السيدة أي شيء ، أكملت المضيفة كلامها ( ليس من المعتاد في شركتنا أن نسمح لراكب من الدرجة السياحية أن يجلس في الدرجة الأولى . لكن وفقاً لهذه الظروف الإستثنائية فإن الكابتن يشعر أنه من غير اللائق أن نرغم أحداً أن يجلس بجانب شخص مقرف لهذا الحد ، لذلك ... ) و التفتت المضيفة نحو الرجل الأسود و قالت ( سيدي ، هل يمكنك أن تحمل حقيبتك اليدوية و تتبعني ، فهناك مقعد ينتظرك في الدرجة الأولى ! )
في هذا اللحظة وقف الركاب المذهولين اللذين كانوا يتابعون الموقف منذ بدايته و صفقوا بحرارة .
قصة حقيقية .... منقول
WELL DONE, BRITISH AIRWAYS !
This scene took place on a BA flight between Johannesburg, South Africa and London, England . A white woman , about 50 years old, was seated next to a black man .
Obviously disturbed by this, she called the air hostess . 'You obviously do not see it then ?' she responded . 'You placed me next to a black man . I do not agree to sit next to someone from such a repugnant group . Give me an alternative seat .' Be calm please,' the hostess replied. ' Almost all the places on this flight are taken. I will go to see if another place is available .' The hostess went away and then came back a few minutes later .. 'Madam, just as I thought, there are no other available seats in the Economy Class . I spoke to the captain and he informed me that there is also no seat in the Business Class. All the same, we still have one place in the First Class .' Before the woman could say anything, the hostess continued. 'It is not usual for our company to permit someone from the Economy Class to sit in the First Class . However, given the circumstances, the captain feels that it would be scandalous to make someone sit next to someone sooooo disgusting.' She turned to the black guy, and said , 'Therefore , Sir, if you would like to, please collect your hand luggage, a seat awaits you in First Class .' At that moment, the other passengers, who'd been shocked by what they had just witnessed, stood up and applauded.
This is a true story. WELL DONE, British Airways
|
العرض العادي
